Căn chung cư của chị Đỗ Thu Hương (40 tuổi, Bắc Từ Liêm, Hà Nội) có nhiều phòng nhưng ban công nhỏ, chỉ 2 m2, vừa để phơi quần áo, trồng cây cảnh, vừa để máy giặt và lắp cục nóng điều hòa.
"Nhà mình muốn lắp điều hòa cho 2 phòng ngủ, nhưng mới một cục nóng đã chịu không nổi. Bố mẹ từ quê ra hay ngủ phòng khách, hơi nóng từ ban công phả vào không thể ngủ được", chị Hương chia sẻ.
Đầu tháng 6, vô tình thấy trên mạng có loại điều hòa hàng bãi Nhật, chỉ cần một cục nóng dùng được 2 dàn lạnh, chị Hương đã quyết định bỏ 30 triệu để mua. Ban đầu, chị rất hài lòng vì máy vận hành rất êm ái, số điện không nhảy lên nhiều.
Hai ngày sau chị nhận ra rằng điều hòa này chỉ ở mức cố định 20 độ C. Hỏi người bán, chị mới biết khi cả hai dàn lạnh bật công suất cao đôi khi sẽ khiến cục nóng bị "đơ", không thể tăng hạ nhiệt độ hoặc có thể ngưng hoạt động. Khi cục nóng gặp trục trặc, cả hai dàn lạnh sẽ phải "nghỉ việc". Cảm thấy hối hận, chị đăng bán lại ngay sau 3 tuần sử dụng.
Anh Trần Bảo Long, nhân viên kỹ thuật tại một công ty điện gia dụng tại Thái Nguyên, cho biết, ở Việt Nam, dàn điều hòa 2 trong 1, hay còn gọi là điều hòa multi mua mới có giá lên đến 40-60 triệu đồng nên người tiêu dùng có xu hướng tìm đồ cũ của Nhật. Trong số đồ cũ này, có đến 20% là sản phẩm nhiều lỗi, chủ yếu sản xuất từ năm 2010, nhưng dùng một thời gian mới nhận ra.
So với điều hòa hàng bãi thông thường, điều hòa multi cũ sẽ gặp nhiều trục trặc hơn vì thường xuyên hoạt động ở công suất cao. Nó chỉ hoạt động tốt nhất khi không bật tất cả dàn lạnh cùng lúc. Bù lại, qua khảo sát khoảng 50 gia đình sử dụng điều hòa multi, anh Long cho rằng sản phẩm này tiết kiệm 30% điện năng so với việc dùng 2 điều hòa song song.
Theo anh Trương Văn Huy, một chủ cửa hàng điện máy nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội, những mẫu điều hòa multi Nhật bãi xuất hiện trên thị trường từ 2008. Việc lắp đặt đơn giản vì chỉ sử dụng chung một đường điện và ống đồng. Trung bình mỗi ngày anh tiếp hơn 20 người đến hỏi sản phẩm này, nhưng hiếm khi có hàng.
"Điều hòa multi có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mới, chỉ có đồ cũ từ Nhật là hiếm. Ai cũng nghĩ hàng Nhật là tốt nhất. Dù đồ mới của các nước như Hàn Quốc, Malaysia cùng giá nhưng khách lại không thích, chỉ thích mua đồ Nhật vì nghĩ nó bền", anh Huy chia sẻ.